2024年3月30日下午六点，龙津派出所接到群众报警称辖区某小区楼道内因杂物堆放问题引发激烈冲突，民警立即赶赴现场处置。经查，涉事装修店老板蔡某系该小区业主，上门安装防盗设施途中，在多处楼层遇到杂物堆放影响出行，将此事向物业反映，要求立即清理，但物业工作人员江某到场后称“杂物属其他业主私人物品，需逐户通知”，双方言语争执升级至肢体推搡，蔡某遂报警。民警到达现场后，立即隔离冲突双方，疏散围观居民，确保楼道畅通，同时对情绪激动的蔡某与物业工作人员江某进行法治教育，警示扰乱公共秩序的法律后果。
待双方冷静之后，民警开展实地考查工作，发现情况确如装修店老板蔡某所言，该楼栋存在多处杂物堆积，有的甚至严重阻碍出行。根据相关法律，明确楼道属公共区域，禁止私人占用，民警要求物业工作人员江某告知相关户主，24小时内清理楼道杂物，并安排保安加强日常巡查，同时提醒双方沟通应注重方式方法，避免矛盾激化。
此次事件处置彰显警方“小事不出社区”治理效能，获居民点赞。
